Kuantumrun

KREDIT GAMBAR:

iStock

Automasi proses robot (RPA): Bot njupuk alih tugas manual lan mboseni

Automasi proses robotik ngrevolusi industri amarga piranti lunak ngurusi tugas sing bola-bali sing mbutuhake wektu lan tenaga manungsa.

Babagan Author:
Jeneng panganggit
Quantumrun Foresight
Agustus 19, 2022

Ringkesan wawasan

Robotic Process Automation (RPA) mbentuk maneh carane bisnis ngatur tugas rutin, volume dhuwur, nggawe proses luwih cepet lan luwih akurat. Sifat pangguna-loropaken lan kompatibilitas karo sistem sing wis ana ndadekake iku bisa diakses sacara wiyar, malah kanggo sing duwe katrampilan teknis winates. Adopsi RPA sing akeh ing macem-macem industri yaiku nyepetake operasi, nambah produktivitas, lan ngidini karyawan fokus ing tugas sing luwih rumit.

Konteks Robotic Process Automation (RPA).

RPA ngowahi cara bisnis nangani tugas-tugas volume dhuwur, bola-bali, sing biasane ditindakake dening tim gedhe karyawan tingkat entri. Teknologi iki entuk daya tarik ing sektor wiwit saka keuangan nganti sumber daya manungsa amarga gampang ditindakake lan syarat coding minimal. RPA beroperasi kanthi ngotomatisasi tugas sing manut aturan tartamtu, kayata entri data, rekonsiliasi akun, lan verifikasi proses. Kanthi nggunakake RPA, bisnis bisa njamin tugas-tugas rutin kasebut rampung kanthi cepet lan tanpa kesalahan, nambah produktivitas sakabèhé lan nyuda beban kerja ing karyawan manungsa.

Adopsi alat RPA difasilitasi kanthi desain sing ramah pangguna lan persiyapan cepet. Malah sing duwe keahlian teknis winates bisa nyebarake solusi RPA, supaya bisa diakses kanggo bisnis sing luwih akeh. Sistem RPA lanjut bisa disesuaikan dening pangembang piranti lunak kanggo nyukupi kabutuhan unik organisasi sajrone sawetara minggu, utawa malah dina. Sistem iki menehi kauntungan saka operasi terus-terusan, watara jam, lan padha seamlessly Integrasi karo ana, sistem lawas ing perusahaan.

Conto penting saka pengaruh RPA katon ing kasus QBE, perusahaan asuransi global terkemuka. Saka 2017 nganti 2022, perusahaan kasebut nggunakake RPA kanggo ngotomatisasi 30,000 tugas mingguan sing ana gandhengane karo tuntutan pelanggan. Otomasi iki ngasilake penghematan sing akeh kanggo 50,000 jam kerja, sing padha karo output taunan 25 karyawan full-time.

Dampak gangguan

RPA mbantu bisnis ngirit biaya overhead kanthi nyepetake tugas manual kanthi biaya sing sithik kanggo nyewa kabeh tim buruh kanggo nindakake tugas kasebut. Kajaba iku, perusahaan bisa ngirit biaya liyane kayata infrastruktur (contone, server, panyimpenan data) lan dhukungan (contone, meja bantuan, pelatihan). Nyelarasake tugas/proses iteratif uga mbantu nyepetake wektu rampung kanggo tugas sing rumit. Contone, mbukak macem-macem aplikasi kanggo nggoleki rincian pelanggan ing pusat dhukungan kertu kredit bisa nggunakake 15 nganti 25 persen saka total wektu telpon. Kanthi RPA, proses iki bisa otomatis, ngirit wektu kanggo agen. Kajaba iku, bisnis bisa nambah akurasi lan efisiensi operasi, utamane nalika nyambungake karo database gedhe. Resiko uga dikurangi karo RPA, kayata ngotomatisasi proses rawan kesalahan kaya ngajokake pajak utawa manajemen gaji.

Keuntungan liyane saka proses otomatis yaiku tundhuk karo peraturan. Contone, ing industri finansial, ana akeh syarat regulasi kayata KYC (ngerti pelanggan sampeyan) lan AML (anti pencucian dhuwit). Kanthi nggunakake RPA, bisnis bisa mesthekake yen kabijakan kasebut ditindakake kanthi cepet lan akurat. Kajaba iku, yen ana owah-owahan ing lingkungan regulasi, perusahaan bisa cepet adaptasi proses supaya ora ana gangguan ing operasi.

Ing babagan layanan pelanggan, RPA bisa digunakake kanggo ngotomatisasi tugas kayata ngirim cathetan matur nuwun utawa kertu ulang tahun, nggawe pelanggan rumangsa dihargai tanpa kudu ngaturake staf kanggo ngatur rincian kasebut. Amarga karyawan dibebasake saka nindakake jinis-jinis iki kanthi volume dhuwur, karya sing murah, bisa fokus ing tugas sing luwih kritis kayata nggawe keputusan. Contone, RPA bisa digunakake kanggo ngasilake laporan kanthi rutin, ngidini manajer luwih akeh wektu kanggo mriksa laporan kasebut lan nggawe keputusan sing luwih apik.

Implikasi otomatisasi proses robot

Implikasi sing luwih akeh saka tambah adopsi RPA bisa uga kalebu:

Ndhukung upaya kelestarian organisasi kanthi nyuda konsumsi energi lan proses adhedhasar kertas.
Platform kode rendah, pangolahan dokumen cerdas, intelijen buatan, pembelajaran mesin, pertambangan proses, lan analitik sing ndhukung RPA kanggo ngembangake alur kerja cerdas sing nyebabake otomatisasi hiper.
Perusahaan ing sektor manufaktur lan industri tambah akeh nggunakake macem-macem solusi RPA basis mesin kanggo ngotomatisasi sebagian besar proses pabrik, nyebabake tingkat pengangguran ing sektor kasebut.
Tambah panjaluk ahli otomatis kanggo nangani macem-macem proyek RPA, kalebu koordinasi karo macem-macem vendor.
Kepatuhan pajak lan tenaga kerja sing luwih apik kanggo departemen sumber daya manusia.
Institusi keuangan nggunakake RPA kanggo macem-macem aplikasi manajemen kasugihan, uga kanggo ndeteksi lan mblokir upaya phishing sing bola-bali lan aktivitas liyane sing duweni potensi penipuan.