Квантумрун

Кредити тасвирӣ:

iStock

Автоматикунонии равандҳои роботӣ (RPA): Ботҳо вазифаҳои дастӣ ва дилгиркунандаро ба ӯҳда мегиранд

Автоматикунонии равандҳои роботӣ соҳаҳоро инқилоб мекунад, зеро нармафзор вазифаҳои такроршавандаро иҷро мекунад, ки вақт ва кӯшиши аз ҳад зиёди инсонро талаб мекунанд.

Муаллиф:
Номи муаллиф
Пешгӯии Quantumrun
Август 19, 2022

Хулосаи фаҳмиш

Автоматикунонии равандҳои роботӣ (RPA) тағирот медиҳад, ки чӣ гуна корхонаҳо вазифаҳои муқаррарӣ ва ҳаҷмро идора карда, равандҳоро тезтар ва дақиқтар мекунанд. Табиати барои истифодабарандагон дӯстона ва мутобиқати он бо системаҳои мавҷуда онро ҳатто барои онҳое, ки малакаҳои техникӣ доранд, дастраси васеъ мегардонад. Қабули васеи RPA дар соҳаҳои мухталифи саноат ба тартиб даровардани амалиёт, баланд бардоштани ҳосилнокӣ ва имкон медиҳад, ки ба кормандон диққати худро ба вазифаҳои мураккабтар равона кунанд.

Контексти автоматикунонии равандҳои роботӣ (RPA).

RPA тағир медиҳад, ки чӣ гуна корхонаҳо вазифаҳои ҳаҷми зиёд ва такроршавандаро иҷро мекунанд, ки одатан аз ҷониби гурӯҳҳои калони коргарони сатҳи ибтидоӣ иҷро карда мешаванд. Ин технология аз ҳисоби осонии татбиқ ва талаботи ҳадди ақали рамзгузорӣ дар бахшҳо аз молия то захираҳои инсонӣ ҷалб карда мешавад. RPA тавассути автоматикунонии вазифаҳое амал мекунад, ки қоидаҳои мушаххасро риоя мекунанд, аз қабили вуруди маълумот, ҳамоҳангсозии ҳисоб ва санҷиши раванд. Бо истифода аз RPA, корхонаҳо метавонанд таъмин кунанд, ки ин вазифаҳои муқаррарӣ зуд ва бе хатогӣ иҷро карда шаванд, маҳсулнокии умумиро баланд бардорад ва сарбории коргаронро коҳиш диҳад.

Қабули абзорҳои RPA тавассути тарҳрезии барои корбар дӯстона ва танзими зуд мусоидат мекунад. Ҳатто онҳое, ки таҷрибаи маҳдуди техникӣ доранд, метавонанд ҳалли RPA-ро истифода баранд ва онҳоро барои доираи васеи тиҷорат дастрас кунанд. Системаҳои пешрафтаи RPA метавонанд аз ҷониби таҳиягарони нармафзор мутобиқ карда шаванд, то эҳтиёҷоти беназири созмонро дар тӯли чанд ҳафта ё ҳатто рӯзҳо қонеъ кунанд. Ин системаҳо бартарии кори доимии шабонарӯзиро пешниҳод мекунанд ва онҳо бо системаҳои мавҷуда ва кӯҳнаи ширкат бефосила ҳамгиро мешаванд.

Мисоли намоёни таъсири RPA дар мисоли QBE, як ширкати пешбари ҷаҳонии суғурта дида мешавад. Аз соли 2017 то 2022, ширкат RPA-ро барои автоматикунонии 30,000 вазифаи ҳарҳафтаинаи марбут ба даъвоҳои муштариён истифода бурд. Ин автоматиконй 50,000 хазор соати кориро хеле сарфа кард, ки ин ба истехсоли солонаи 25 нафар коргарони доимй баробар аст.

Таъсири вайронкунанда

RPA ба корхонаҳо дар сарфа кардани хароҷоти изофӣ тавассути содда кардани вазифаҳои дастӣ аз ҳисоби як қисми киро кардани як гурӯҳи коргарон барои иҷрои вазифаҳои зикршуда кӯмак мекунад. Илова бар ин, ширкатҳо метавонанд хароҷоти дигарро, аз қабили инфрасохтор (масалан, серверҳо, нигоҳдории маълумот) ва дастгирӣ (масалан, маркази кӯмак, омӯзиш) сарфа кунанд. Ба тартиб даровардани вазифаҳо/равандҳои такрорӣ инчунин ба суръат бахшидан ба анҷоми вазифаҳои мураккаб мусоидат мекунад. Масалан, кушодани барномаҳои сершумор барои ҷустуҷӯи тафсилоти муштарӣ дар маркази дастгирии корти кредитӣ метавонад аз 15 то 25 фоизи вақти зангро сарф кунад. Бо RPA, ин равандро автоматӣ кардан мумкин аст ва вақтро барои агент сарфа мекунад. Ғайр аз он, корхонаҳо метавонанд дақиқ ва самаранокии амалиёти худро беҳтар гардонанд, махсусан ҳангоми муошират бо пойгоҳи додаҳои калон. Хатарҳо инчунин бо RPA кам карда мешаванд, ба монанди автоматикунонии равандҳои хатогиҳо ба монанди пешниҳоди андоз ё идоракунии музди меҳнат.

Бартарии дигари автоматикунонии равандҳо риояи беҳтари қоидаҳо мебошад. Масалан, дар соҳаи молиявӣ, талаботҳои зиёди танзимкунанда мавҷуданд, ба монанди KYC (муштарии худро бидонед) ва AML (муқовимат ба шустушӯи пул). Бо истифода аз RPA, корхонаҳо метавонанд кафолат диҳанд, ки ин сиёсатҳо зуд ва дақиқ иҷро карда мешаванд. Ғайр аз он, агар дар муҳити танзимкунанда тағйирот ба амал ояд, ширкатҳо метавонанд равандҳои худро зуд мутобиқ созанд, то халалдоршавиро дар фаъолияти худ пешгирӣ кунанд.

Дар робита ба хизматрасонӣ ба мизоҷон, RPA метавонад барои автоматикунонии чунин вазифаҳо, ба монанди фиристодани ёддоштҳои ташаккур ё кортҳои зодрӯз, истифода шавад, то муштариён худро қадрдонӣ кунанд, бе он ки як корманди худро барои идоракунии ин тафсилот ҷудо кунанд. Азбаски кормандон аз иҷрои ин намуди корҳои баландҳаҷм ва камарзиш озоданд, онҳо метавонанд ба вазифаҳои муҳимтаре, аз қабили қабули қарор тамаркуз кунанд. Масалан, RPA метавонад барои таҳияи мунтазам ҳисоботҳо истифода шавад, ки ба роҳбарон имкон медиҳад, ки ин ҳисоботҳоро баррасӣ кунанд ва қарорҳои беҳтар қабул кунанд.

Оқибатҳои автоматикунонии равандҳои роботӣ

Оқибатҳои васеътари қабули RPA метавонанд инҳоро дар бар гиранд:

Дастгирии кӯшишҳои устувории созмон тавассути кам кардани истеъмоли энергия ва равандҳои коғазӣ.
Платформаҳои коди паст, коркарди ҳуҷҷатҳои интеллектуалӣ, зеҳни сунъӣ, омӯзиши мошинҳо, истихроҷи равандҳо ва таҳлилҳое, ки RPA-ро дар таҳияи ҷараёнҳои интеллектуалии корӣ, ки ба гипер-автоматизатсия оварда мерасонанд, дастгирӣ мекунанд.
Ширкатҳо дар бахшҳои истеҳсолӣ ва саноатӣ барои автоматикунонии аксари равандҳои корхонаи худ қарорҳои гуногуни RPA-ро дар асоси мошинҳо бештар истифода мебаранд, ки боиси афзоиши сатҳи бекорӣ дар ин бахшҳо мегардад.
Талабот ба коршиносони автоматизатсия барои иҷрои лоиҳаҳои гуногуни RPA, аз ҷумла ҳамоҳангсозӣ бо фурӯшандагони гуногун афзоиш ёфт.
Мутобиқати беҳтари андоз ва меҳнат барои шӯъбаҳои захираҳои инсонӣ.
Муассисаҳои молиявӣ RPA-ро барои доираи васеи барномаҳои идоракунии сарват, инчунин барои ошкор ва бастани кӯшишҳои фишинги такрорӣ ва дигар фаъолиятҳои эҳтимолии қаллобӣ истифода мебаранд.