Uathoibriú próisis robotic (RPA): Glacann róbónna na tascanna láimhe, tedious

• Author:
• ainm Údar

  Réamhfhéachaint Quantumrun
• Lúnasa 19, 2022

Achoimre léargais

Tá Uathoibriú Próisis Robotic (RPA) ag athmhúnlú conas a bhainistíonn gnólachtaí gnáththascanna ard-toirte, ag déanamh próisis níos tapúla agus níos cruinne. Mar gheall ar a nádúr so-úsáidte agus a chomhoiriúnacht le córais atá ann cheana, tá rochtain fhorleathan air, fiú dóibh siúd a bhfuil scileanna teicniúla teoranta acu. Tá glacadh leathan na GFI thar thionscail éagsúla ag sruthlíniú oibríochtaí, ag feabhsú táirgiúlachta, agus ag ligean d’fhostaithe díriú ar thascanna níos casta.

Comhthéacs uathoibrithe próisis róbait (RPA).

Tá an GFI ag athrú an chaoi a láimhseálann gnólachtaí tascanna ard-toirte, athchleachtach, a dhéanann foirne móra oibrithe leibhéal iontrála go traidisiúnta. Tá tarraingt ag an teicneolaíocht seo in earnálacha ó airgeadas go hacmhainní daonna mar gheall ar a éasca le cur i bhfeidhm agus na riachtanais chódaithe íosta. Feidhmíonn an GFI trí thascanna a leanann rialacha sonracha a uathoibriú, amhail iontráil sonraí, réiteach cuntais, agus fíorú próisis. Trí úsáid a bhaint as RPA, is féidir le gnólachtaí a chinntiú go gcuirtear na gnáththascanna seo i gcrích go tapa agus gan earráidí, ag cur leis an táirgiúlacht iomlán agus ag laghdú an ualach oibre ar fhostaithe daonna.

Éascaítear glacadh le huirlisí RPA mar gheall ar a ndearadh so-úsáidte agus a gcuid socrú tapa. Is féidir fiú iad siúd a bhfuil saineolas teicniúil teoranta acu réitigh RPA a úsáid, rud a fhágann go mbeidh rochtain ag raon níos leithne gnólachtaí orthu. Is féidir le forbróirí bogearraí ardchórais RPA a shaincheapadh chun freastal ar riachtanais uathúla eagraíochta i gceann cúpla seachtain, nó fiú laethanta. Tugann na córais seo buntáiste d'oibriú leanúnach, ar fud an chloig, agus comhtháthaíonn siad gan uaim le córais atá ann cheana féin i gcuideachta. 

Feictear sampla suntasach de thionchar na GFI i gcás QBE, cuideachta árachais domhanda chun tosaigh. Ó 2017 go 2022, bhain an gnólacht leas as an RPA chun 30,000 tasc seachtainiúil a bhaineann le héilimh chustaiméirí a uathoibriú. Ba é an toradh a bhí ar an uathoibriú seo ná sábháil shubstaintiúil 50,000 uair oibre, atá comhionann le haschur bliantúil 25 fostaí lánaimseartha. 

Tionchar suaite

Cabhraíonn an GFI le gnólachtaí forchostais a shábháil trí thascanna láimhe a shruthlíniú ar chodán den chostas a bhaineann le foireann iomlán oibrithe a fhostú chun na tascanna sin a dhéanamh. Ina theannta sin, is féidir le cuideachtaí spáráil a dhéanamh ar chostais eile amhail bonneagar (m.sh., freastalaithe, stóráil sonraí) agus tacaíocht (eg, deasc chabhrach, oiliúint). Cuidíonn cuíchóiriú tascanna/próisis atriallacha le hamanna críochnaithe tascanna casta a bhrostú. Mar shampla, is féidir 15 go 25 faoin gcéad den am iomlán glaonna a úsáid chun sonraí custaiméara a chuardach in ionad tacaíochta cárta creidmheasa a oscailt. Le RPA, is féidir an próiseas seo a uathoibriú, rud a shábháil am don ghníomhaire. Ina theannta sin, is féidir le gnólachtaí cruinneas agus éifeachtúlacht a gcuid oibríochtaí a fheabhsú, go háirithe agus iad ag idirphlé le bunachair shonraí mhóra. Laghdaítear rioscaí freisin leis an RPA, mar uathoibriú próisis a mbíonn earráidí iontu mar chomhdú cánach nó bainistíocht párolla.

Buntáiste eile a bhaineann le próisis uathoibrithe ná comhlíonadh níos fearr leis na rialacháin. Mar shampla, sa tionscal airgeadais, tá go leor ceanglais rialála ar nós KYC (bíodh aithne agat ar do chustaiméir) agus AML (frith-sciúradh airgid). Trí úsáid a bhaint as RPA, is féidir le gnólachtaí a chinntiú go gcomhlíontar na beartais seo go tapa agus go cruinn. Ina theannta sin, má thagann athrú ar an timpeallacht rialála, is féidir le gnólachtaí a bpróisis a oiriúnú go tapa chun cur isteach ar a gcuid oibríochtaí a sheachaint. 

Maidir le seirbhís do chustaiméirí, is féidir an GFI a úsáid chun tascanna ar nós nótaí buíochais nó cártaí lá breithe a sheoladh amach go huathoibríoch, rud a fhágann go mothaíonn custaiméirí go bhfuil meas orthu gan ball foirne a thiomnú chun na sonraí seo a bhainistiú. Toisc go bhfuil fostaithe saor ó na cineálacha seo oibre ard-toirte, ar luach íseal a dhéanamh, is féidir leo díriú ar thascanna níos tábhachtaí mar chinnteoireacht. Mar shampla, is féidir an GFI a úsáid chun tuairiscí a ghiniúint go rialta, rud a thugann níos mó ama do bhainisteoirí athbhreithniú a dhéanamh ar na tuarascálacha seo agus cinntí níos fearr a dhéanamh. 

Impleachtaí uathoibrithe próisis róbatacha 

D’fhéadfadh go mbeadh na nithe seo a leanas san áireamh sna himpleachtaí níos leithne a bhaineann le huchtú méadaithe RPA: 

• Tacú le hiarrachtaí inbhuanaitheachta eagraíochtúla trí ídiú fuinnimh agus próisis páipéarbhunaithe a laghdú.
• Ardáin ísealchóid, próiseáil doiciméad cliste, intleacht shaorga, foghlaim meaisín, mianadóireacht próisis, agus anailísíocht a thacaíonn le RPA chun sreafaí oibre cliste a fhorbairt as a dtagann hipear-uathoibriú.
• Cuideachtaí sna hearnálacha déantúsaíochta agus tionsclaíochta ag baint níos mó úsáide as réitigh inneallbhunaithe éagsúla RPA chun an chuid is mó dá bpróisis mhonarcha a uathoibriú, rud a fhágann go bhfuil rátaí dífhostaíochta ag dul i méid sna hearnálacha seo.
• Éileamh méadaithe ar shaineolaithe uathoibrithe chun tionscadail éagsúla RPA a láimhseáil, lena n-áirítear comhordú le díoltóirí éagsúla.
• Géilliúntas cánach agus saothair níos fearr do ranna acmhainní daonna.
• Institiúidí airgeadais a úsáideann RPA le haghaidh raon níos leithne d’fheidhmchláir bhainistíochta rachmais, chomh maith le hiarrachtaí fioscaireachta athchleachtacha agus gníomhaíochtaí eile a d’fhéadfadh a bheith calaoiseach a bhrath agus a chosc.

Ceisteanna le breithniú

• Má úsáideann do chuideachta RPA ina próisis, conas a d'fheabhsaigh sí sreafaí oibre?
• Cad iad na dúshláin a d’fhéadfadh a bheith ann maidir le GFI a chur i bhfeidhm?