Nga mahi karetao aunoa (RPA): Ka mau nga karetao i nga mahi a-ringa, nga mahi hoha

• Mō te Author:
• Ingoa Kaituhi

  Quantumrun Foresight
• August 19, 2022

Whakarāpopototanga tirohanga

Ko te Robotic Process Automation (RPA) kei te whakahou i te ahua o nga pakihi ki te whakahaere i nga mahi o ia ra, nga mahi nui-nui, kia tere ake, kia tika ake nga mahi. Ko te ahua ratarata-kaiwhakamahi me te hototahi ki nga punaha o naianei ka taea te uru atu, ahakoa mo te hunga he iti noa nga pukenga hangarau. Ko te whaanuitanga o te RPA puta noa i nga momo umanga kei te whakamaarama i nga mahi, te whakanui ake i te hua, me te tuku i nga kaimahi ki te aro ki nga mahi uaua ake.

Te horopaki aunoatanga tukanga karetao (RPA).

Kei te huri te RPA me pehea te whakahaere a nga pakihi i nga mahi nui, mahi tukurua, i mahia e nga roopu nui o nga kaimahi whakaurunga. Kei te kaha haere tenei hangarau ki nga waahanga mai i te putea ki nga rauemi tangata na te ngawari o te whakatinana me te iti o nga whakaritenga tohu. Ka mahi a RPA ma te whakaaunoa i nga mahi e whai ana i nga ture motuhake, penei i te urunga raraunga, te houhanga o te kaute, me te whakamana i te tukanga. Ma te whakamahi i te RPA, ka taea e nga umanga te whakarite kia tere te oti o enei mahi karekau he hapa, te whakanui ake i nga hua katoa me te whakaiti i nga mahi a nga kaimahi tangata.

Ko te tango i nga taputapu RPA ka awhinahia e to raatau hoahoa hoahoa me te tere tere. Ahakoa te iti o te tohungatanga hangarau ka taea te tuku otinga RPA, kia waatea ai ki te whānuitanga o nga umanga. Ko nga punaha RPA matatau ka taea te whakarite e nga kaiwhakawhanake rorohiko ki te whakatutuki i nga hiahia ahurei o tetahi whakahaere i roto i nga wiki, tae noa ki nga ra. Ko enei punaha he painga mo te mahi tonu, huri noa i te karaka, ka hono pai ki nga punaha tawhito o mua i roto i tetahi kamupene. 

Ko tetahi tauira rongonui o te paanga o te RPA ka kitea i roto i te keehi o QBE, he kamupene inihua o te ao. Mai i te 2017 ki te 2022, i whakamahi te umanga i te RPA ki te whakaaunoa i nga mahi 30,000 ia wiki e pa ana ki nga kereme a nga kaihoko. I hua mai i tenei mahi aunoa i te penapena nui o te 50,000 haora mahi, he rite ki te whakaputanga a-tau o nga kaimahi 25 mo nga wa katoa. 

Pānga whakararuraru

Ka awhina a RPA i nga pakihi ki te penapena i nga utu o runga ake ma te whakamaarama i nga mahi a-ringa i te hautanga o te utu mo te utu i te roopu kaimahi katoa ki te mahi i aua mahi. I tua atu, ka taea e nga kamupene te penapena mo etahi atu whakapaunga penei i nga hanganga (hei tauira, nga kaitoro, te rokiroki raraunga) me te tautoko (hei tauira, te awhina awhina, whakangungu). Ko te whakamaarama i nga mahi/tukatuka ka awhina ano i te tere o te whakaotinga mo nga mahi uaua. Hei tauira, ko te whakatuwhera i nga tono maha ki te rapu korero mo nga kaihoko i roto i te pokapū tautoko kaari nama ka pau te 15 ki te 25 paiheneti o te katoa o te wa waea. Ma te RPA, ka taea te mahi aunoa, ka penapena te wa mo te kaihoko. I tua atu, ka taea e nga pakihi te whakapai ake i te tika me te whai hua o a raatau mahi, ina koa ka pa atu ki nga papaa raraunga nui. Ka whakahekehia hoki nga raru me te RPA, penei i te whakaaunoa i nga tikanga e pa ana ki nga hapa penei i te tuku taake, te whakahaere utu utu ranei.

Ko tetahi atu painga o nga mahi whakaaunoa he pai ake te whakatutukitanga ki nga ture. Hei tauira, i roto i te ahumahi putea, he maha nga whakaritenga ture penei i te KYC (mohio ki to kaihoko) me te AML (anti-money laundering). Ma te whakamahi i te RPA, ka taea e nga pakihi te whakarite kia tere, kia tika hoki enei kaupapa here. I tua atu, ki te mea he huringa i roto i te taiao ture, ka taea e nga umanga te whakarereke i a raatau mahi kia kore ai e pakaru i a raatau mahi. 

Mo te taha o te ratonga kiritaki, ka taea te whakamahi i te RPA ki te whakaaunoa i nga mahi penei i te tuku mihi mihi me nga kaari ra whanau, kia pai ai nga kaihoko me te kore e whakatapu i tetahi kaimahi ki te whakahaere i enei korero. Na te mea kua wetekina nga kaimahi ki te mahi i enei momo mahi nui, iti te uara, ka taea e ratou te aro ki nga mahi tino nui penei i te whakatau whakatau. Hei tauira, ka taea te whakamahi i te RPA ki te whakaputa purongo i ia wa, kia nui ake te wa ki nga kaiwhakahaere ki te arotake i enei purongo me te whakatau pai ake. 

Nga paanga o te mahi aunoatanga karetao 

Ko nga paanga whanui o te whakanui ake i te tango RPA ka uru pea: 

• Te tautoko i nga mahi pumau a te whakahaere ma te whakaiti i te kohi hiko me nga tikanga pepa.
• Nga papa-waehere iti, te tukatuka tuhinga mohio, te mohio horihori, te ako miihini, te keri mahi, me te tātaritanga e tautoko ana i te RPA ki te whakawhanake i nga rerenga mahi mohio e arahi ana ki te hyper-aunoa.
• Ko nga kamupene kei roto i nga waahanga whakangao me nga umanga e kaha haere ana ki te whakamahi i nga momo otinga RPA-a-miihini ki te whakaaunoa i te nuinga o a raatau mahi wheketere, ka piki ake te reiti o te kore mahi i roto i enei waahanga.
• Kua piki ake te tono mo nga tohunga miihini ki te hapai i nga momo kaupapa RPA, tae atu ki te mahi tahi me nga momo kaihoko.
• He pai ake te taake me te hanganga ture mo nga tari tangata.
• Ko nga umanga putea e whakamahi ana i te RPA mo te maha atu o nga tono whakahaere taonga, me te kimi me te aukati i nga nganatanga hītinihanga tukurua me etahi atu mahi tinihanga.

Nga patai hei whakaaroaro

• Mena ka whakamahia e to kamupene te RPA i roto i ana mahi, me pehea te whakapai ake i nga rerengamahi?
• He aha nga wero pea mo te whakatinana i te RPA?