റോബോട്ടിക് പ്രോസസ് ഓട്ടോമേഷൻ (ആർ‌പി‌എ): മാനുവൽ, മടുപ്പിക്കുന്ന ജോലികൾ ബോട്ടുകൾ ഏറ്റെടുക്കുന്നു

• രചയിതാവ്:
• രചയിതാവിന്റെ പേര്

  Quantumrun ദീർഘവീക്ഷണം
• ഓഗസ്റ്റ് 19, 2022

ഇൻസൈറ്റ് സംഗ്രഹം

റോബോട്ടിക് പ്രോസസ് ഓട്ടോമേഷൻ (ആർ‌പി‌എ) ബിസിനസുകൾ എങ്ങനെ പതിവ്, ഉയർന്ന അളവിലുള്ള ടാസ്‌ക്കുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു, പ്രക്രിയകൾ വേഗത്തിലും കൂടുതൽ കൃത്യവുമാക്കുന്നു. അതിന്റെ ഉപയോക്തൃ-സൗഹൃദ സ്വഭാവവും നിലവിലുള്ള സിസ്റ്റങ്ങളുമായുള്ള അനുയോജ്യതയും പരിമിതമായ സാങ്കേതിക വൈദഗ്ധ്യമുള്ളവർക്ക് പോലും ഇത് വ്യാപകമായി ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതാക്കുന്നു. വിവിധ വ്യവസായങ്ങളിൽ ഉടനീളം ആർ‌പി‌എയുടെ വിശാലമായ ദത്തെടുക്കൽ പ്രവർത്തനങ്ങൾ കാര്യക്ഷമമാക്കുക, ഉൽ‌പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുക, കൂടുതൽ സങ്കീർണ്ണമായ ജോലികളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ ജീവനക്കാരെ അനുവദിക്കുന്നു.

റോബോട്ടിക് പ്രോസസ് ഓട്ടോമേഷൻ (RPA) സന്ദർഭം

എൻട്രി ലെവൽ തൊഴിലാളികളുടെ വലിയ ടീമുകൾ പരമ്പരാഗതമായി നിർവഹിക്കുന്ന, ഉയർന്ന അളവിലുള്ള, ആവർത്തിച്ചുള്ള ജോലികൾ ബിസിനസുകൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു എന്നതിനെ RPA പരിവർത്തനം ചെയ്യുന്നു. ഈ സാങ്കേതികവിദ്യ അതിന്റെ നടപ്പാക്കലിന്റെ എളുപ്പവും കുറഞ്ഞ കോഡിംഗ് ആവശ്യകതകളും കാരണം ധനകാര്യം മുതൽ മാനവവിഭവശേഷി വരെയുള്ള മേഖലകളിൽ ട്രാക്ഷൻ നേടുന്നു. ഡാറ്റാ എൻട്രി, അക്കൗണ്ട് അനുരഞ്ജനം, പ്രോസസ് വെരിഫിക്കേഷൻ എന്നിവ പോലുള്ള നിർദ്ദിഷ്‌ട നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്ന ടാസ്‌ക്കുകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്തുകൊണ്ടാണ് RPA പ്രവർത്തിക്കുന്നത്. RPA ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ, ബിസിനസുകൾക്ക് ഈ പതിവ് ജോലികൾ വേഗത്തിലും പിശകുകളില്ലാതെയും പൂർത്തിയാക്കാൻ കഴിയും, മൊത്തത്തിലുള്ള ഉൽപ്പാദനക്ഷമത വർദ്ധിപ്പിക്കുകയും മനുഷ്യ ജീവനക്കാരുടെ ജോലിഭാരം കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു.

ആർ‌പി‌എ ടൂളുകൾ സ്വീകരിക്കുന്നത് അവയുടെ ഉപയോക്തൃ-സൗഹൃദ രൂപകൽപ്പനയും ദ്രുത സജ്ജീകരണവും വഴി സുഗമമാക്കുന്നു. പരിമിതമായ സാങ്കേതിക വൈദഗ്ധ്യം ഉള്ളവർക്ക് പോലും RPA സൊല്യൂഷനുകൾ വിന്യസിക്കാൻ കഴിയും, ഇത് വിശാലമായ ബിസിനസ്സുകളിലേക്ക് അവ ആക്സസ് ചെയ്യാൻ കഴിയും. ഒരു ഓർഗനൈസേഷന്റെ തനതായ ആവശ്യങ്ങൾ ഏതാനും ആഴ്ചകൾക്കുള്ളിൽ അല്ലെങ്കിൽ ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ നിറവേറ്റുന്നതിനായി സോഫ്റ്റ്വെയർ ഡെവലപ്പർമാർക്ക് വിപുലമായ RPA സിസ്റ്റങ്ങൾ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കാനാകും. ഈ സംവിധാനങ്ങൾ മുഴുവൻ സമയവും തുടർച്ചയായ പ്രവർത്തനത്തിന്റെ പ്രയോജനം വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു, കൂടാതെ അവ ഒരു കമ്പനിയിലെ നിലവിലുള്ളതും പഴയതുമായ സിസ്റ്റങ്ങളുമായി പരിധികളില്ലാതെ സംയോജിപ്പിക്കുന്നു. 

പ്രമുഖ ആഗോള ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിയായ ക്യുബിഇയുടെ കാര്യത്തിൽ ആർപിഎയുടെ സ്വാധീനത്തിന്റെ ശ്രദ്ധേയമായ ഉദാഹരണം കാണാം. 2017 മുതൽ 2022 വരെ, ഉപഭോക്തൃ ക്ലെയിമുകളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട 30,000 പ്രതിവാര ജോലികൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് സ്ഥാപനം RPA ഉപയോഗിച്ചു. ഈ ഓട്ടോമേഷൻ 50,000 ജോലി സമയം ഗണ്യമായി ലാഭിക്കുന്നതിന് കാരണമായി, ഇത് 25 മുഴുവൻ സമയ ജീവനക്കാരുടെ വാർഷിക ഉൽപാദനത്തിന് തുല്യമാണ്. 

തടസ്സപ്പെടുത്തുന്ന ആഘാതം

പറഞ്ഞ ജോലികൾ നിർവ്വഹിക്കുന്നതിന് തൊഴിലാളികളുടെ മുഴുവൻ ടീമിനെയും വാടകയ്‌ക്കെടുക്കുന്നതിനുള്ള ചെലവിന്റെ ഒരു അംശത്തിൽ മാനുവൽ ടാസ്‌ക്കുകൾ കാര്യക്ഷമമാക്കുന്നതിലൂടെ ഓവർഹെഡ് ചെലവ് ലാഭിക്കാൻ ബിസിനസുകളെ RPA സഹായിക്കുന്നു. കൂടാതെ, കമ്പനികൾക്ക് ഇൻഫ്രാസ്ട്രക്ചർ (ഉദാ, സെർവറുകൾ, ഡാറ്റ സംഭരണം), പിന്തുണ (ഉദാ, ഹെൽപ്പ് ഡെസ്ക്, പരിശീലനം) തുടങ്ങിയ മറ്റ് ചെലവുകളിൽ ലാഭിക്കാം. ആവർത്തന ജോലികൾ/പ്രക്രിയകൾ സ്ട്രീംലൈനിംഗ് ചെയ്യുന്നത് സങ്കീർണ്ണമായ ജോലികൾ പൂർത്തിയാക്കുന്ന സമയം വേഗത്തിലാക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ക്രെഡിറ്റ് കാർഡ് പിന്തുണാ കേന്ദ്രത്തിൽ ഉപഭോക്തൃ വിശദാംശങ്ങൾ തിരയുന്നതിന് ഒന്നിലധികം ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ തുറക്കുന്നത് മൊത്തം കോൾ സമയത്തിന്റെ 15 മുതൽ 25 ശതമാനം വരെ ചെലവഴിക്കും. RPA ഉപയോഗിച്ച്, ഈ പ്രക്രിയ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യാവുന്നതാണ്, ഇത് ഏജന്റിന് സമയം ലാഭിക്കും. മാത്രമല്ല, ബിസിനസ്സുകൾക്ക് അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ കൃത്യതയും കാര്യക്ഷമതയും മെച്ചപ്പെടുത്താൻ കഴിയും, പ്രത്യേകിച്ച് വലിയ ഡാറ്റാബേസുകളുമായി ഇന്റർഫേസ് ചെയ്യുമ്പോൾ. ടാക്സ് ഫയലിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ പേറോൾ മാനേജ്മെന്റ് പോലുള്ള പിശക് സാധ്യതയുള്ള പ്രക്രിയകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നത് പോലെയുള്ള RPA ഉപയോഗിച്ച് അപകടസാധ്യതകളും കുറയുന്നു.

പ്രക്രിയകൾ ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന്റെ മറ്റൊരു നേട്ടം നിയന്ത്രണങ്ങൾ നന്നായി പാലിക്കുന്നതാണ്. ഉദാഹരണത്തിന്, സാമ്പത്തിക വ്യവസായത്തിൽ, കെ‌വൈ‌സി (നിങ്ങളുടെ ഉപഭോക്താവിനെ അറിയുക), എ‌എം‌എൽ (പണം വെളുപ്പിക്കൽ വിരുദ്ധം) എന്നിവ പോലുള്ള നിരവധി നിയന്ത്രണ ആവശ്യകതകൾ ഉണ്ട്. RPA ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ, ഈ നയങ്ങൾ വേഗത്തിലും കൃത്യമായും പാലിക്കപ്പെടുന്നുണ്ടെന്ന് ബിസിനസുകൾക്ക് ഉറപ്പാക്കാനാകും. മാത്രമല്ല, റെഗുലേറ്ററി പരിതസ്ഥിതിയിൽ ഒരു മാറ്റമുണ്ടെങ്കിൽ, സ്ഥാപനങ്ങൾക്ക് അവരുടെ പ്രവർത്തനങ്ങളിലെ തടസ്സങ്ങൾ ഒഴിവാക്കാൻ അവരുടെ പ്രക്രിയകൾ വേഗത്തിൽ പൊരുത്തപ്പെടുത്താനാകും. 

ഉപഭോക്തൃ സേവനത്തിന്റെ കാര്യത്തിൽ, നന്ദി കുറിപ്പുകളോ ജന്മദിന കാർഡുകളോ അയയ്‌ക്കുന്നത് പോലുള്ള ടാസ്‌ക്കുകൾ യാന്ത്രികമാക്കാൻ RPA ഉപയോഗിക്കാം, ഈ വിശദാംശങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുന്നതിന് ഒരു സ്റ്റാഫ് അംഗത്തെ സമർപ്പിക്കാതെ തന്നെ ഉപഭോക്താക്കളെ വിലമതിക്കുന്നു. ഇത്തരത്തിലുള്ള ഉയർന്ന അളവിലുള്ളതും കുറഞ്ഞ മൂല്യമുള്ളതുമായ ജോലികൾ ചെയ്യുന്നതിൽ നിന്ന് ജീവനക്കാർ സ്വതന്ത്രരായതിനാൽ, അവർക്ക് തീരുമാനമെടുക്കൽ പോലുള്ള കൂടുതൽ നിർണായകമായ ജോലികളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ കഴിയും. ഉദാഹരണത്തിന്, പതിവായി റിപ്പോർട്ടുകൾ സൃഷ്ടിക്കാൻ RPA ഉപയോഗിക്കാം, ഈ റിപ്പോർട്ടുകൾ അവലോകനം ചെയ്യാനും മികച്ച തീരുമാനങ്ങൾ എടുക്കാനും മാനേജർമാർക്ക് കൂടുതൽ സമയം അനുവദിക്കും. 

റോബോട്ടിക് പ്രോസസ് ഓട്ടോമേഷന്റെ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ 

വർദ്ധിച്ച RPA ദത്തെടുക്കലിന്റെ വിശാലമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾ ഉൾപ്പെടാം: 

• ഊർജ്ജ ഉപഭോഗവും പേപ്പർ അധിഷ്ഠിത പ്രക്രിയകളും കുറച്ചുകൊണ്ട് സംഘടനാപരമായ സുസ്ഥിരത ശ്രമങ്ങളെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു.
• ലോ-കോഡ് പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾ, ഇന്റലിജന്റ് ഡോക്യുമെന്റ് പ്രോസസ്സിംഗ്, ആർട്ടിഫിഷ്യൽ ഇന്റലിജൻസ്, മെഷീൻ ലേണിംഗ്, പ്രോസസ് മൈനിംഗ്, ഹൈപ്പർ-ഓട്ടോമേഷനിലേക്ക് നയിക്കുന്ന ഇന്റലിജന്റ് വർക്ക്ഫ്ലോകൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിൽ ആർപിഎയെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന അനലിറ്റിക്‌സ്.
• നിർമ്മാണ, വ്യാവസായിക മേഖലകളിലെ കമ്പനികൾ അവരുടെ ഫാക്ടറി പ്രക്രിയകളിൽ ഭൂരിഭാഗവും ഓട്ടോമേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് വിവിധ യന്ത്ര-അധിഷ്ഠിത RPA സൊല്യൂഷനുകൾ കൂടുതലായി ഉപയോഗിക്കുന്നു, അതിന്റെ ഫലമായി ഈ മേഖലകളിലെ തൊഴിലില്ലായ്മ നിരക്ക് വർദ്ധിക്കുന്നു.
• വിവിധ വെണ്ടർമാരുമായി ഏകോപിപ്പിക്കുന്നതുൾപ്പെടെ വിവിധ RPA പ്രോജക്ടുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ ഓട്ടോമേഷൻ വിദഗ്ധരുടെ ആവശ്യം വർദ്ധിച്ചു.
• ഹ്യൂമൻ റിസോഴ്‌സ് ഡിപ്പാർട്ട്‌മെന്റുകൾക്ക് മികച്ച നികുതിയും തൊഴിൽ നിയന്ത്രണവും.
• ധനകാര്യ സ്ഥാപനങ്ങൾ വെൽത്ത് മാനേജ്‌മെന്റ് ആപ്ലിക്കേഷനുകളുടെ വിപുലമായ ശ്രേണിയ്‌ക്കായി ആർപിഎ ഉപയോഗിക്കുന്നു, അതുപോലെ തന്നെ ആവർത്തിച്ചുള്ള ഫിഷിംഗ് ശ്രമങ്ങളും മറ്റ് വഞ്ചനാപരമായ പ്രവർത്തനങ്ങളും കണ്ടെത്തുന്നതിനും തടയുന്നതിനും.

പരിഗണിക്കേണ്ട ചോദ്യങ്ങൾ

• നിങ്ങളുടെ കമ്പനി അതിന്റെ പ്രക്രിയകളിൽ RPA ഉപയോഗിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, അത് എങ്ങനെയാണ് വർക്ക്ഫ്ലോകൾ മെച്ചപ്പെടുത്തിയത്?
• ആർ‌പി‌എ നടപ്പിലാക്കുന്നതിൽ സാധ്യമായ വെല്ലുവിളികൾ എന്തൊക്കെയാണ്?