Quantumrun

Ofbyldingskredyt:

iStock

Robotyske prosesautomatisaasje (RPA): Bots nimme de hânlieding, ferfeelsume taken oer

Robotyske prosesautomatisaasje revolúsjonearret yndustry, om't software soarget foar repetitive taken dy't tefolle minsklike tiid en ynset nimme.

Skriuwer:
Namme fan auteur
Quantumrun Foresight
August 19, 2022

Ynsjoch gearfetting

Robotic Process Automation (RPA) feroaret hoe't bedriuwen routinetaken mei hege folume beheare, prosessen rapper en krekter meitsje. De brûkerfreonlike aard en kompatibiliteit mei besteande systemen meitsje it breed tagonklik, sels foar dyjingen mei beheinde technyske feardigens. De brede oannimmen fan RPA oer ferskate yndustry is it streamlinearjen fan operaasjes, it ferbetterjen fan de produktiviteit, en lit meiwurkers har rjochtsje op mear komplekse taken.

Robotyske proses automatisearring (RPA) kontekst

RPA transformeart hoe't bedriuwen repetitive taken mei hege folume omgeane, tradisjoneel útfierd troch grutte teams fan arbeiders op yngongsnivo. Dizze technology wint traksje yn sektoaren fariearjend fan finânsjes oant minsklike boarnen fanwege har maklike ymplemintaasje en minimale kodearringseasken. RPA wurket troch it automatisearjen fan taken dy't spesifike regels folgje, lykas gegevensynfier, akkountfersoening en prosesferifikaasje. Troch RPA te brûken, kinne bedriuwen soargje dat dizze routinetaken rap en sûnder flaters wurde foltôge, it ferbetterjen fan de totale produktiviteit en it ferminderjen fan de wurkdruk op minsklike meiwurkers.

De oannimmen fan RPA-ark wurdt fasilitearre troch har brûkerfreonlik ûntwerp en rappe opset. Sels dyjingen mei beheinde technyske saakkundigens kinne RPA-oplossingen ynsette, wêrtroch't se tagonklik binne foar in breder skala oan bedriuwen. Avansearre RPA-systemen kinne wurde oanpast troch software-ûntwikkelders om te foldwaan oan de unike behoeften fan in organisaasje yn in kwestje fan wiken, of sels dagen. Dizze systemen biede it foardiel fan trochgeande operaasje, rûn de klok, en se yntegrearje naadloos mei besteande, âldere systemen yn in bedriuw.

In opmerklik foarbyld fan de ynfloed fan RPA wurdt sjoen yn it gefal fan QBE, in liedend wrâldwide fersekeringsbedriuw. Fan 2017 oant 2022 brûkte it bedriuw RPA om 30,000 wyklikse taken te automatisearjen yn ferbân mei klantclaims. Dizze automatisearring resultearre yn in substansjele besparring fan 50,000 wurkoeren, wat lykweardich is oan de jierlikse útfier fan 25 folsleine wurknimmers.

Disruptive ynfloed

RPA helpt bedriuwen oerheadkosten te besparjen troch it streamlinjen fan hânmjittige taken foar in fraksje fan 'e kosten fan it ynhieren fan in hiele team fan arbeiders om dizze taken út te fieren. Derneist kinne bedriuwen besparje op oare útjeften lykas ynfrastruktuer (bgl. servers, gegevensopslach) en stipe (bgl. helpdesk, training). It streamlynjen fan iterative taken/prosessen helpt ek de foltôgingstiden te fersnellen foar komplekse taken. Bygelyks, it iepenjen fan meardere applikaasjes om klantdetails op te sykjen yn in kredytkaartstipesintrum kin 15 oant 25 prosint fan 'e totale oproptiid konsumearje. Mei RPA kin dit proses automatisearre wurde, wat tiid besparret foar de agint. Boppedat kinne bedriuwen de krektens en effisjinsje fan har operaasjes ferbetterje, benammen by ynterface mei grutte databases. Risiko's wurde ek fermindere mei RPA, lykas it automatisearjen fan flatersoansteande prosessen lykas belestingoanjefte of leanbehear.

In oar foardiel fan automatisearjen fan prosessen is bettere neilibjen fan regeljouwing. Bygelyks, yn 'e finansjele sektor binne d'r in protte regeljouwingseasken lykas KYC (ken jo klant) en AML (anti-wytwaskjen fan jild). Troch it brûken fan RPA kinne bedriuwen derfoar soargje dat dit belied fluch en akkuraat wurdt foldien. Boppedat, as d'r in feroaring is yn 'e regeljouwingsomjouwing, kinne bedriuwen har prosessen fluch oanpasse om fersteuringen yn har operaasjes te foarkommen.

Wat klanttsjinst oanbelanget, kin RPA brûkt wurde om taken te automatisearjen lykas it ferstjoeren fan tanknotysjes of jierdeikaarten, wêrtroch klanten har wurdearre fiele sûnder in personielslid te hoege te wijen om dizze details te behearjen. Om't meiwurkers befrijd binne fan it útfieren fan dizze soarten wurk mei hege folume, leechwearde, kinne se har rjochtsje op krityskere taken lykas beslútfoarming. Bygelyks, RPA kin brûkt wurde om regelmjittich rapporten te generearjen, wêrtroch managers mear tiid kinne om dizze rapporten te besjen en bettere besluten te nimmen.

Gefolgen fan robotyske prosesautomatisearring

Bredere gefolgen fan ferhege RPA-oanname kinne omfetsje:

Stypjen fan organisatoaryske duorsumens ynspanningen troch it ferminderjen fan enerzjyferbrûk en papier-basearre prosessen.
Platfoarms mei lege koade, yntelliginte dokumintferwurking, keunstmjittige yntelliginsje, masine learen, prosesmynbou, en analytiken dy't RPA stypje by it ûntwikkeljen fan yntelliginte workflows dy't liede ta hyperautomatisearring.
Bedriuwen yn 'e produksje- en yndustrysektor brûke hieltyd mear ferskate masine-basearre RPA-oplossingen om de measte fan har fabrykprosessen te automatisearjen, wat resulteart yn tanimmende tariven fan wurkleazens yn dizze sektoaren.
Fergrutte fraach nei automatisearringseksperts om ferskate RPA-projekten te behanneljen, ynklusyf koördinearjen mei ferskate leveransiers.
Better neilibjen fan belesting en arbeid foar ôfdielingen fan minsklike boarnen.
Finansjele ynstellingen dy't RPA brûke foar in breder skala oan applikaasjes foar rykdombehear, lykas om repetitive phishingpogingen en oare mooglik frauduleuze aktiviteiten te detectearjen en te blokkearjen.