රොබෝ ක්‍රියාවලි ස්වයංක්‍රීයකරණය (RPA): බොට්ස් අතින්, වෙහෙසකර කාර්යයන් භාර ගනී
රොබෝ ක්‍රියාවලි ස්වයංක්‍රීයකරණය (RPA): බොට්ස් අතින්, වෙහෙසකර කාර්යයන් භාර ගනී
රොබෝ ක්‍රියාවලි ස්වයංක්‍රීයකරණය (RPA): බොට්ස් අතින්, වෙහෙසකර කාර්යයන් භාර ගනී
- කර්තෘ:
- අගෝස්තු 19, 2022
තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය සාරාංශය
රොබෝ ක්‍රියාවලි ස්වයංක්‍රීයකරණය (RPA) යනු ව්‍යාපාර සාමාන්‍ය, ඉහළ පරිමා කාර්යයන් කළමනාකරණය කරන ආකාරය, ක්‍රියාවලි වේගවත් සහ වඩාත් නිවැරදි බවට පත් කරන ආකාරය ප්‍රතිනිර්මාණය කරයි. එහි පරිශීලක-හිතකාමී ස්වභාවය සහ පවතින පද්ධති සමඟ ගැළපීම සීමිත තාක්ෂණික කුසලතා ඇති අයට පවා එය පුළුල් ලෙස ප්‍රවේශ විය හැකිය. විවිධ කර්මාන්ත හරහා RPA පුළුල් ලෙස භාවිතා කිරීම යනු මෙහෙයුම් විධිමත් කිරීම, ඵලදායිතාව ඉහළ නැංවීම සහ සේවකයින්ට වඩාත් සංකීර්ණ කාර්යයන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කිරීමට ඉඩ සලසයි.
රොබෝ ක්‍රියාවලි ස්වයංක්‍රීයකරණය (RPA) සන්දර්භය
RPA විසින් සම්ප්‍රදායිකව ප්‍රවේශ මට්ටමේ කම්කරුවන් විශාල කණ්ඩායම් විසින් සිදු කරනු ලබන, ඉහළ පරිමා, පුනරාවර්තන කාර්යයන් හසුරුවන ආකාරය පරිවර්තනය කරයි. මෙම තාක්ෂණය ක්‍රියාත්මක කිරීමේ පහසුව සහ අවම කේතීකරණ අවශ්‍යතා හේතුවෙන් මූල්‍යයේ සිට මානව සම්පත් දක්වා වූ අංශවල ප්‍රචලිත වෙමින් පවතී. දත්ත ඇතුළත් කිරීම, ගිණුම් ප්‍රතිසන්ධානය සහ ක්‍රියාවලි සත්‍යාපනය වැනි නිශ්චිත රීති අනුගමනය කරන කාර්යයන් ස්වයංක්‍රීය කිරීම මගින් RPA ක්‍රියාත්මක වේ. RPA භාවිතා කිරීමෙන්, ව්‍යාපාරවලට මෙම සාමාන්‍ය කාර්යයන් ඉක්මනින් සහ දෝෂයකින් තොරව සම්පූර්ණ කිරීම සහතික කළ හැකි අතර, සමස්ත ඵලදායිතාව ඉහළ නැංවීම සහ මිනිස් සේවකයින්ගේ වැඩ බර අඩු කිරීම.
RPA මෙවලම් භාවිතා කිරීම ඔවුන්ගේ පරිශීලක-හිතකාමී සැලසුම සහ ඉක්මන් සැකසුම මගින් පහසු කරනු ලැබේ. සීමිත තාක්ෂණික විශේෂඥතාවක් ඇති අයට පවා RPA විසඳුම් යෙදවිය හැකි අතර, ඒවා පුළුල් පරාසයක ව්‍යාපාර සඳහා ප්‍රවේශ විය හැකිය. උසස් RPA පද්ධති සති කිහිපයකින් හෝ දින කිහිපයකින් සංවිධානයක අද්විතීය අවශ්‍යතා සපුරාලීම සඳහා මෘදුකාංග සංවර්ධකයින් විසින් අභිරුචිකරණය කළ හැකිය. මෙම පද්ධති ඔරලෝසුව වටා අඛණ්ඩව ක්‍රියාත්මක වීමේ වාසිය ලබා දෙන අතර ඒවා සමාගමක පවතින පැරණි පද්ධති සමඟ බාධාවකින් තොරව ඒකාබද්ධ වේ.
RPA හි බලපෑම පිළිබඳ කැපී පෙනෙන උදාහරණයක් ලෙස ප්‍රමුඛ ගෝලීය රක්ෂණ සමාගමක් වන QBE හි දක්නට ලැබේ. 2017 සිට 2022 දක්වා, පාරිභෝගික හිමිකම්වලට අදාළ සතිපතා කාර්යයන් 30,000 ක් ස්වයංක්‍රීය කිරීමට සමාගම RPA භාවිතා කළේය. මෙම ස්වයංක්‍රීයකරණයේ ප්‍රතිඵලයක් ලෙස වැඩ කරන පැය 50,000ක සැලකිය යුතු ඉතිරියක් ඇති විය, එය පූර්ණ කාලීන සේවකයන් 25 දෙනෙකුගේ වාර්ෂික නිමැවුමට සමාන වේ.
කඩාකප්පල්කාරී බලපෑම
එම කාර්යයන් ඉටු කිරීම සඳහා සමස්ත සේවක කණ්ඩායමක් බඳවා ගැනීමේ වියදමෙන් සුළු කොටසකින් අතින් කාර්යයන් විධිමත් කිරීම මගින් ව්‍යාපාරවලට පොදු කාර්ය පිරිවැය ඉතිරි කර ගැනීමට RPA උදවු කරයි. ඊට අමතරව, සමාගම් යටිතල පහසුකම් (උදා: සේවාදායක, දත්ත ගබඩා කිරීම) සහ සහාය (උදා: උපකාරක මේසය, පුහුණුව) වැනි අනෙකුත් වියදම් මත ඉතිරි කළ හැක. පුනරාවර්තන කාර්යයන්/ක්‍රියාවලි විධිමත් කිරීම සංකීර්ණ කාර්යයන් සඳහා නිම කිරීමේ කාලය වේගවත් කිරීමට ද උපකාරී වේ. උදාහරණයක් ලෙස, ක්‍රෙඩිට් කාඩ් ආධාරක මධ්‍යස්ථානයක පාරිභෝගික තොරතුරු සෙවීමට යෙදුම් කිහිපයක් විවෘත කිරීම මුළු ඇමතුම් කාලයෙන් සියයට 15 සිට 25 දක්වා පරිභෝජනය කළ හැක. RPA සමඟ, මෙම ක්‍රියාවලිය ස්වයංක්‍රීය කළ හැකි අතර, නියෝජිතයා සඳහා කාලය ඉතිරි කරයි. එපමනක් නොව, ව්‍යාපාරවලට ඔවුන්ගේ මෙහෙයුම් වල නිරවද්‍යතාවය සහ කාර්යක්ෂමතාව වැඩි දියුණු කළ හැකිය, විශේෂයෙන් විශාල දත්ත සමුදායන් සමඟ අන්තර් සම්බන්ධිත විට. බදු ගොනු කිරීම හෝ වැටුප් කළමනාකරණය වැනි දෝෂ සහිත ක්රියාවලීන් ස්වයංක්‍රීය කිරීම වැනි RPA සමඟ අවදානම් ද අඩු වේ.
ක්‍රියාවලි ස්වයංක්‍රීය කිරීමේ තවත් වාසියක් වන්නේ රෙගුලාසි වලට වඩා හොඳින් අනුකූල වීමයි. උදාහරණයක් ලෙස, මූල්‍ය කර්මාන්තය තුළ, KYC (ඔබේ පාරිභෝගිකයා දැනගන්න) සහ AML (මුදල් විශුද්ධිකරණයට එරෙහිව) වැනි බොහෝ නියාමන අවශ්‍යතා තිබේ. RPA භාවිතා කිරීමෙන්, ව්‍යාපාරවලට මෙම ප්‍රතිපත්ති ඉක්මනින් සහ නිවැරදිව සපුරාලන බවට සහතික විය හැක. එපමනක් නොව, නියාමන පරිසරයේ වෙනසක් තිබේ නම්, සමාගම්වලට තම මෙහෙයුම් වල බාධා වළක්වා ගැනීම සඳහා ඔවුන්ගේ ක්රියාවලීන් ඉක්මනින් අනුවර්තනය කළ හැකිය.
පාරිභෝගික සේවාව සම්බන්ධයෙන් ගත් කල, මෙම තොරතුරු කළමනාකරණය කිරීමට කාර්ය මණ්ඩල සාමාජිකයෙකු කැප කිරීමකින් තොරව ගනුදෙනුකරුවන්ට අගයක් දැනෙන පරිදි ස්තුති සටහන් හෝ උපන්දින කාඩ්පත් යැවීම වැනි කාර්යයන් ස්වයංක්‍රීය කිරීමට RPA භාවිතා කළ හැක. මෙම වර්ගයේ ඉහළ පරිමා, අඩු වටිනාකමකින් යුත් වැඩ කිරීමෙන් සේවකයින් නිදහස් වී ඇති නිසා, තීරණ ගැනීම වැනි වඩාත් තීරණාත්මක කාර්යයන් කෙරෙහි අවධානය යොමු කළ හැකිය. උදාහරණයක් ලෙස, RPA නිතිපතා වාර්තා උත්පාදනය කිරීමට භාවිතා කළ හැක, කළමනාකරුවන්ට මෙම වාර්තා සමාලෝචනය කිරීමට සහ වඩා හොඳ තීරණ ගැනීමට වැඩි කාලයක් ලබා දෙයි.
රොබෝ ක්‍රියාවලි ස්වයංක්‍රීයකරණයේ ඇඟවුම්
වැඩි RPA සම්මත කිරීමෙහි පුළුල් ඇඟවුම් ඇතුළත් විය හැකිය:
- බලශක්ති පරිභෝජනය සහ කඩදාසි මත පදනම් වූ ක්රියාවලීන් අඩු කිරීම මගින් සංවිධානාත්මක තිරසාර උත්සාහයන් සඳහා සහාය වීම.
- අධි-ස්වයංක්‍රීයකරණයට තුඩු දෙන බුද්ධිමත් කාර්ය ප්‍රවාහයන් සංවර්ධනය කිරීමේදී අඩු කේත වේදිකා, බුද්ධිමත් ලේඛන සැකසීම, කෘතිම බුද්ධිය, යන්ත්‍ර ඉගෙනීම, ක්‍රියාවලි පතල් කැණීම සහ විශ්ලේෂණ RPA සඳහා සහාය වේ.
- නිෂ්පාදන සහ කර්මාන්ත අංශවල සමාගම් ඔවුන්ගේ කර්මාන්තශාලා ක්රියාවලීන් බොහොමයක් ස්වයංක්‍රීය කිරීම සඳහා යන්ත්‍ර මත පදනම් වූ විවිධ RPA විසඳුම් වැඩි වැඩියෙන් භාවිතා කරන අතර එහි ප්‍රතිඵලයක් ලෙස මෙම අංශවල විරැකියා අනුපාත වර්ධනය වේ.
- විවිධ වෙළෙන්දන් සමඟ සම්බන්ධීකරණය කිරීම ඇතුළුව විවිධ RPA ව්‍යාපෘති හැසිරවීමට ස්වයංක්‍රීයකරණ විශේෂඥයින් සඳහා ඇති ඉල්ලුම වැඩි වීම.
- මානව සම්පත් දෙපාර්තමේන්තු සඳහා වඩා හොඳ බදු සහ ශ්රම අනුකූලතාවයක්.
- RPA භාවිතා කරන මූල්‍ය ආයතන ධනය කළමනාකරණ යෙදුම් පුළුල් පරාසයක් සඳහා මෙන්ම පුනරාවර්තන තතුබෑම් උත්සාහයන් සහ වෙනත් වංචනික ක්‍රියාකාරකම් හඳුනා ගැනීම සහ අවහිර කිරීම.
සලකා බැලිය යුතු ප්‍රශ්න
- ඔබේ සමාගම එහි ක්‍රියාවලීන්හි RPA භාවිතා කරන්නේ නම්, එය කාර්ය ප්‍රවාහ වැඩි දියුණු කර ඇත්තේ කෙසේද?
- RPA ක්‍රියාත්මක කිරීමේදී ඇති විය හැකි අභියෝග මොනවාද?
තීක්ෂ්ණ බුද්ධිය යොමු කිරීම්
මෙම අවබෝධය සඳහා පහත ජනප්‍රිය සහ ආයතනික සබැඳි යොමු කර ඇත:
