Robotic process automation (RPA): Bots tuav phau ntawv qhia, tedious hauj lwm

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  Quantumrun Foresight
• Lub yim hli ntuj 19, 2022

Cov ntsiab lus ntawm kev nkag siab

Robotic Process Automation (RPA) tab tom hloov kho yuav ua li cas cov lag luam tswj cov haujlwm niaj hnub, ua haujlwm siab, ua cov txheej txheem sai dua thiab raug dua. Nws cov neeg siv-phooj ywg xwm thiab kev sib raug zoo nrog cov tshuab uas twb muaj lawm ua rau nws siv tau dav, txawm tias cov neeg muaj kev txawj ntse tsawg. Kev txais yuav dav dav ntawm RPA thoob plaws ntau qhov kev lag luam yog kev ua haujlwm yooj yim, txhim kho kev tsim khoom, thiab tso cai rau cov neeg ua haujlwm tsom mus rau ntau txoj haujlwm nyuaj.

Robotic process automation (RPA) cov ntsiab lus

RPA tab tom hloov pauv yuav ua li cas cov lag luam ua haujlwm ua haujlwm siab, rov ua haujlwm, ib txwm ua los ntawm pab pawg loj ntawm cov neeg ua haujlwm nkag. Cov thev naus laus zis no tau txais kev sib tw hauv cov haujlwm xws li nyiaj txiag mus rau tib neeg cov peev txheej vim nws yooj yim ntawm kev siv thiab tsawg kawg coding yuav tsum tau. RPA ua haujlwm los ntawm automating cov haujlwm uas ua raws li cov cai tshwj xeeb, xws li kev nkag mus rau cov ntaub ntawv, kev sib haum xeeb ntawm tus account, thiab kev txheeb xyuas cov txheej txheem. Los ntawm kev siv RPA, kev lag luam tuaj yeem ua kom cov haujlwm niaj hnub no ua tiav nrawm thiab tsis muaj qhov yuam kev, txhim kho tag nrho cov khoom tsim tau thiab txo cov haujlwm ntawm tib neeg cov neeg ua haujlwm.

Kev txais yuav ntawm RPA cov cuab yeej yog txhawb nqa los ntawm lawv cov neeg siv-phooj ywg tsim thiab teeb tsa ceev. Txawm tias cov kws tshaj lij tsis tshua muaj peev xwm tuaj yeem siv RPA cov kev daws teeb meem, ua rau lawv nkag mus rau ntau yam kev lag luam. Advanced RPA systems tuaj yeem hloov kho los ntawm cov software tsim tawm kom ua tau raws li qhov xav tau tshwj xeeb ntawm lub koom haum hauv ib lub lis piam, lossis txawm hnub. Cov tshuab no muab qhov zoo ntawm kev ua haujlwm tas mus li, nyob ib puag ncig lub sijhawm, thiab lawv sib txuas nrog cov txheej txheem qub qub hauv lub tuam txhab. 

Ib qho piv txwv tseem ceeb ntawm RPA qhov cuam tshuam yog pom nyob rau hauv rooj plaub ntawm QBE, lub tuam txhab kev pov hwm thoob ntiaj teb. Txij xyoo 2017 txog 2022, lub tuam txhab tau siv RPA los ua haujlwm 30,000 lub lis piam ua haujlwm ntsig txog cov neeg siv khoom thov. Qhov kev siv tshuab hluav taws xob no ua rau muaj kev txuag nyiaj ntau ntawm 50,000 teev ua haujlwm, uas yog sib npaug rau cov khoom tsim tawm txhua xyoo ntawm 25 tus neeg ua haujlwm puv sijhawm. 

Kev cuam tshuam

RPA pab cov lag luam txuag cov nqi nyiaj siv ua haujlwm los ntawm kev ua haujlwm ntawm phau ntawv ua haujlwm ntawm ib feem ntawm cov nqi ntiav ntiav tag nrho cov neeg ua haujlwm los ua cov haujlwm hais. Tsis tas li ntawd, cov tuam txhab tuaj yeem txuag tau lwm cov nuj nqis xws li kev tsim kho vaj tse (piv txwv li, servers, cov ntaub ntawv khaws cia) thiab kev txhawb nqa (xws li, pab pawg, kev cob qhia). Streamlining iterative tasks/processes kuj pab ceev lub sij hawm ua kom tiav rau cov hauj lwm nyuaj. Piv txwv li, qhib ntau daim ntawv thov los saib cov neeg siv khoom cov ntsiab lus hauv lub chaw pabcuam credit card tuaj yeem haus 15 txog 25 feem pua ​​​​ntawm tag nrho lub sijhawm hu. Nrog RPA, cov txheej txheem no tuaj yeem siv tau, txuag sijhawm rau tus neeg sawv cev. Ntxiv mus, cov lag luam tuaj yeem txhim kho qhov raug thiab ua haujlwm ntawm lawv cov haujlwm, tshwj xeeb tshaj yog thaum cuam tshuam nrog cov ntaub ntawv loj. Cov kev pheej hmoo tseem raug txo nrog RPA, xws li kev ua haujlwm tsis raug raws li cov txheej txheem xws li kev sau se lossis kev tswj nyiaj them poob haujlwm.

Lwm qhov txiaj ntsig ntawm automating cov txheej txheem yog ua raws li cov kev cai zoo dua. Piv txwv li, hauv kev lag luam nyiaj txiag, muaj ntau yam kev cai xws li KYC (paub koj cov neeg siv khoom) thiab AML (tiv thaiv nyiaj laundering). Los ntawm kev siv RPA, kev lag luam tuaj yeem ua kom ntseeg tau tias cov cai no tau ua tiav sai thiab raug. Ntxiv mus, yog tias muaj kev hloov pauv hauv kev tswj hwm ib puag ncig, cov tuam txhab tuaj yeem hloov kho lawv cov txheej txheem kom tsis txhob muaj kev cuam tshuam hauv lawv txoj haujlwm. 

Hais txog kev pabcuam cov neeg siv khoom, RPA tuaj yeem siv los ua haujlwm xws li xa tawm cov ntawv ua tsaug lossis daim npav hnub yug, ua rau cov neeg siv khoom muaj txiaj ntsig yam tsis tas yuav muab tus neeg ua haujlwm los tswj cov ntsiab lus no. Vim tias cov neeg ua haujlwm raug tso tawm los ntawm kev ua cov hom kev ua haujlwm siab, cov nqi qis, lawv tuaj yeem tsom mus rau ntau yam haujlwm tseem ceeb xws li kev txiav txim siab. Piv txwv li, RPA tuaj yeem siv los tsim cov ntawv ceeb toom tsis tu ncua, tso cai rau cov thawj coj saib xyuas cov ntawv ceeb toom no thiab txiav txim siab zoo dua. 

Kev cuam tshuam ntawm cov txheej txheem robotic automation 

Qhov cuam tshuam dav dav ntawm kev siv RPA ntau ntxiv tuaj yeem suav nrog: 

• Txhawb nqa lub koom haum kev ruaj ntseg los ntawm kev txo qis kev siv hluav taws xob thiab cov txheej txheem ntawv.
• Cov txheej txheem qis qis, kev ua cov ntaub ntawv ntse, kev txawj ntse, kev kawm tshuab, cov txheej txheem mining, thiab kev txheeb xyuas txhawb RPA hauv kev tsim cov haujlwm txawj ntse uas ua rau hyper-automation.
• Cov tuam txhab lag luam hauv kev tsim khoom thiab kev lag luam kev lag luam nce siv ntau lub tshuab-raws li RPA cov kev daws teeb meem los ua kom cov txheej txheem feem ntau ntawm lawv lub Hoobkas, uas ua rau muaj kev loj hlob ntawm cov nyiaj poob haujlwm hauv cov haujlwm no.
• Kev thov nce ntxiv rau cov kws tshaj lij automation los tswj ntau yam RPA cov haujlwm, suav nrog kev sib koom tes nrog ntau tus neeg muag khoom.
• Cov se zoo dua thiab ua raws li kev ua haujlwm rau tib neeg cov chaw haujlwm.
• Cov tuam txhab nyiaj txiag siv RPA rau qhov dav dav ntawm cov ntawv thov kev tswj hwm nyiaj txiag, nrog rau txhawm rau txheeb xyuas thiab thaiv kev rov ua dua phishing sim thiab lwm yam kev dag ntxias.

Cov lus nug los xav txog

• Yog tias koj lub tuam txhab siv RPA hauv nws cov txheej txheem, nws tau txhim kho kev ua haujlwm li cas?
• Dab tsi yog cov kev cov nyom hauv kev siv RPA?